'금융범죄 안심 Zone'은 고도화되는 금융 사기로부터
고객의 소중한 자산을 지킬 수 있는 역량을 증명합니다.
보이스피싱, 스미싱 등 금융 범죄 수법은 날로 교묘해지고 있으며, 특히 영업점을 방문하는 고령층 등 금융 취약 계층의 피해가 급증하고 있습니다. 이제 은행 등 금융기관의 점포들은 단순한 거래 공간을 넘어 고객의 자산을 지키는 최후의 보루가 되어야 합니다.
[금융범죄 안심 Zone] 인증은 해당 점포가 금융사기 징후를 조기에 포착하고, 실질적인 예방 조치를 취할 수 있는 전문성과 시스템을 갖추었음을 대외적으로 증명하는 제도입니다.
단순 응대를 넘어, 범죄 징후 분석 및 심리적 압박 상태의 고객을 보호할 수 있는 전문적 대응 능력을 확보합니다.
'안심 Zone' 현판 부착을 통해 방문 고객에게 안전한 금융 거래 환경이라는 심리적 안정감을 제공합니다.
고액 현금 인출 등 의심 거래 발생 시, 매뉴얼에 따른 즉각적인 조치로 실제 금전적 피해를 사전에 차단합니다.
금융소비자 보호에 앞장서는 기관으로서의 브랜드 이미지를 구축하고 대외 신인도를 높입니다.
금융범죄 안심 Zone 인증은 단일 등급으로 운영되며, 전문 인력의 상주 여부와 전 직원의 예방 교육 이수 여부를 엄격히 심사하여 부여됩니다.
해당 영업점(지점) 내에 '금융범죄분석사' 또는 '금융사기예방전문가' 자격을
취득한 전담 인력이 최소 1명 이상 상주해야 합니다.
* 해당 인력은 의심 거래 발생 시 1차 방어선 역할을 수행합니다.
지점 내 모든 임직원이 한국금융인재개발원이 주관하는 '금융범죄 예방 및 대응 실무 교육'을 이수해야 합니다.
* 최신 보이스피싱 트렌드, 악성 앱 탐지, 경찰 신고 프로토콜 등 시나리오 교육 포함.
고객이 쉽게 인지할 수 있는 곳에 금융사기 예방 안내문(포스터, 리플렛)을 비치하고, 직원용 비상 대응 매뉴얼을 창구에 구비해야 합니다.
신청부터 현판 수여까지, 안전한 금융 환경을 만드는 여정입니다.
도입 문의 및 상담
1811-8301